Startseite › Gutachten bei Hagelschaden
HagelschadenNach einem Hagelschauer sind Dach, Motorhaube und Heckklappe oft übersät mit Dellen. Einen Unfallgegner gibt es nicht — Hagel ist in der Regel ein Fall für deine eigene Teilkasko. Hier erfährst du, was du jetzt tun solltest, wann ein unabhängiges Gutachten sinnvoll ist und wie Hageldellen repariert werden. Wir kommen dafür in ganz Nordrhein-Westfalen zu deinem Fahrzeug — Termin in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
carproof Sachverständige UG (haftungsbeschränkt) · unabhängiges Kfz-Sachverständigenbüro · Graf-Adolf-Straße 41 · 40210 Düsseldorf
Hagel richtet in wenigen Minuten Schäden an, deren Reparatur sich lange hinziehen kann. Weil niemand den Schaden verursacht hat, laufen die Dinge anders als nach einem Unfall mit Gegner: Deine eigene Versicherung zahlt nach den Bedingungen deines Vertrags, sie darf bei der Abwicklung mitreden, und du trägst deine Selbstbeteiligung. Diese Seite ordnet das für dich.
Hagel gehört zu den Naturgefahren, die in der Regel über die Teilkasko versichert sind. Eine Vollkasko enthält die Teilkasko-Leistungen, sie hilft dir also genauso. Hast du dagegen nur eine Kfz-Haftpflicht, ersetzt dir niemand den Hagelschaden: Die Haftpflicht zahlt nur für Schäden, die du anderen zufügst.
Im Kaskofall bekommst du, was dein Vertrag vorsieht, abzüglich deiner Selbstbeteiligung. Posten wie Wertminderung oder Nutzungsausfall, die nach einem unverschuldeten Unfall dazukommen können, ersetzt die Kasko in der Regel nicht. Dafür führt ein Schaden, den die Teilkasko reguliert, in der Regel nicht zur Rückstufung in der Schadenfreiheitsklasse — mehr dazu im Ratgeber Kaskoschaden.
Bei unverschuldetem Unfall zahlt in aller Regel die gegnerische Versicherung das Gutachten. Beim Hagel gibt es diese Gegenseite nicht. Ob deine eigene Versicherung ein Gutachten bezahlt, das du selbst beauftragst, hängt von deinem Vertrag ab — frag deshalb vorher bei ihr nach, am besten schriftlich. Bei uns gilt im Kaskofall: Festpreis auf Anfrage. Er richtet sich nach Fahrzeug und Schadenumfang, und du erfährst ihn vorab, bevor etwas beauftragt wird.
Kosten im Kaskofall › · Zum Vergleich: der Haftpflichtschaden ›
Geh erst raus, wenn der Hagel vorbei ist. Dann fotografiere dein Auto rundum und jedes betroffene Teil, solange der Schaden frisch ist. Flache Dellen erkennst du am besten im schrägen Licht oder in der Spiegelung des Lacks. Liegen noch Hagelkörner herum, fotografiere ein paar neben einer Münze — das zeigt ihre Größe. Notiere Datum, Uhrzeit und Ort.
Ist eine Scheibe gesprungen oder das Glasdach beschädigt, deck die Stelle nach dem Fotografieren provisorisch ab, damit kein Regen ins Auto läuft. Ist die Frontscheibe gesprungen und deine Sicht eingeschränkt, fahr nicht weiter.
Melde den Hagelschaden zügig deiner Kaskoversicherung — viele Verträge verlangen das innerhalb einer Woche — und notiere die Schadennummer. Fährst du ein Leasing- oder finanziertes Auto, schau in deinen Vertrag, ob du auch den Leasinggeber oder die Bank informieren musst. Deine Pflichten im Kaskofall
Deine Versicherung darf mitbestimmen, wie der Schaden aufgenommen wird: durch einen eigenen Sachverständigen, anhand von Fotos oder nach großen Unwettern an einem Besichtigungstermin für viele Fahrzeuge (mehr dazu). Lass nichts reparieren, bevor sie den Schaden gesehen oder freigegeben hat.
Willst du den Schaden unabhängig erfassen lassen, kommt ein carproof-Sachverständiger zu deinem Fahrzeug, überall in Nordrhein-Westfalen. Den Termin stimmen wir mit dir ab – nach einem großen Hagelschauer kann es mehr Anfragen geben als sonst. Wann das Gutachten fertig ist und den Festpreis nennen wir dir vorher.
Nicht jeder Hagelschaden braucht einen eigenen Sachverständigen. Oft nimmt die Versicherung den Schaden selbst auf, und das Ergebnis passt. In diesen vier Situationen kann ein unabhängiges Gutachten trotzdem den Unterschied machen:
Fehlen in der Abrechnung Dellen an Säulen, Dachrahmen oder Zierleisten, oder wurde nur ausgebeult, wo lackiert werden müsste? Dann kannst du ein Gegengutachten einholen, in der Regel auf eigene Kosten. Viele Verträge sehen für Streit über die Schadenhöhe außerdem ein Sachverständigenverfahren vor.
Ohne Kasko trägst du den Schaden selbst. Ein Gutachten zeigt dann, welcher Reparaturweg für welches Teil in Frage kommt und was er kostet. Geht es dir nur um eine grobe Summe, kann auch ein Kostenvoranschlag einer Werkstatt reichen.
Lässt du einen Hagelschaden nicht reparieren, bleibt er ein Vorschaden. Trifft es dein Auto später erneut — durch Hagel oder einen Unfall —, fragt die Versicherung, was alt ist und was neu. Ein Gutachten, das den ersten Schaden Bauteil für Bauteil festhält, macht diese Trennung nachvollziehbar.
Willst du ein Auto mit Hagelschaden verkaufen, oder geht ein Leasingwagen zurück, zählt der dokumentierte Zustand. Wertgutachten und Gutachten zur Leasingrückgabe bieten wir ebenfalls an — Preis auf Anfrage.
Hagelschäden sind tückisch: Viele Dellen sind so flach, dass man sie bei normalem Tageslicht kaum sieht und erst im Streiflicht oder in der Spiegelung des Lacks erkennt. Ein Sachverständiger geht deshalb in der Regel Bauteil für Bauteil vor und hält dabei fest:
Aus dieser Aufnahme ergeben sich Reparaturweg und Kosten. Deshalb gilt auch hier: erst erfassen, dann reparieren. Ein ausgebeultes Dach lässt sich später nicht mehr nachzählen.
Für Hageldellen gibt es im Kern zwei Reparaturwege. Welcher passt, entscheidet sich an jedem Teil neu.
Ist der Lack unbeschädigt, lassen sich viele Hageldellen von innen herausdrücken oder von außen herausziehen, ohne dass neu lackiert werden muss. Oft heißt das Smart Repair oder Drücktechnik. Der Originallack bleibt erhalten. Voraussetzung: Die Dellen sind erreichbar und nicht zu groß oder zu scharfkantig.
Ist der Lack gerissen, sitzen Dellen auf Kanten, oder ist ein Teil zu stark verformt, wird gespachtelt und lackiert oder das Teil ersetzt — bei schweren Hagelschäden bis hin zum Austausch des Dachs. Das dauert in der Regel länger und kostet mehr.
Oft ist es eine Mischung: Die meisten Teile werden ausgebeult, einzelne lackiert oder ersetzt. Welcher Weg für welches Teil richtig ist, steht im Gutachten. Die Werkstatt wählst du selbst — im Kaskofall im Rahmen deines Vertrags, etwa wenn dein Tarif eine Werkstattbindung hat.
Hagel kommt meist mit kräftigen Gewittern. Nach einer Auswertung des Deutschen Wetterdienstes für die Jahre 2005 bis 2024 gab es die meisten Hagelstürme in Deutschland zwischen Mai und August. Siehst du in diesen Monaten eine Unwetterwarnung, stell dein Auto möglichst in eine Garage oder ein Parkhaus.
„Naturgefahren“ heißt dabei Sturm, Hagel, Blitz und Überschwemmung zusammen — wie viel davon auf Hagel allein entfiel, weist der Versicherungsverband nicht aus. Besonders viele Unwetterschäden an kaskoversicherten Fahrzeugen kamen 2025 laut GDV aus Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen.
Quellen: Gesamtverband der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV), Medieninformation „Kfz-Versicherung: Deutlich weniger Schäden durch Naturgefahren im Jahr 2025“ vom 13.04.2026, gdv.de; Deutscher Wetterdienst, Thema des Tages „Hagelereignisse in Deutschland“ vom 26.04.2026, dwd.de.
Ein Schaden, den die Teilkasko reguliert, führt in der Regel nicht zur Rückstufung in der Schadenfreiheitsklasse. Deine vereinbarte Selbstbeteiligung trägst du aber. Ob dein Tarif Besonderheiten hat, steht in deinen Versicherungsbedingungen.
Das regeln deine Versicherungsbedingungen. Lässt du dir den Schaden auszahlen, statt zu reparieren, wird die Mehrwertsteuer in der Regel nur ersetzt, wenn sie bei einer Reparatur tatsächlich anfällt. Bei Leasing- und finanzierten Autos kommen oft Vorgaben aus dem Leasing- oder Kreditvertrag dazu.
Wenn dein Auto im Hagel stand, lohnt ein genauer Blick bei schrägem Licht. Melde den Schaden innerhalb der Frist deines Vertrags, auch wenn er klein wirkt. Wird er erst Monate später entdeckt, ist schwerer zu belegen, wann und wodurch er entstanden ist.
Der Festpreis richtet sich nach Fahrzeug und Schadenumfang. Du bekommst ihn vorab genannt, und erst wenn du zustimmst, geht es los. Ob deine Versicherung die Kosten übernimmt, hängt von deinem Vertrag ab. Mehr zu den Kosten
Ja. Der Sachverständige kommt dorthin, wo dein Auto steht — in ganz Nordrhein-Westfalen. Steht es außerhalb von NRW, melde dich trotzdem: Wie es weitergeht, klären wir am Telefon unter +49 211 15852-312.
Hinweis: Diese Seite informiert allgemein über Hagelschäden am Auto und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall. Maßgeblich sind immer die Bedingungen deines Versicherungsvertrags. Bei rechtlichen Fragen zu deinem konkreten Fall wende dich an eine Kanzlei für Verkehrsrecht.
Melde deinen Schaden in wenigen Minuten — ein carproof-Sachverständiger meldet sich, nennt dir den Festpreis und stimmt den Termin mit dir ab.
Oder ruf uns an: +49 211 15852-312