Konto löschen
Diese Seite gilt für die App „carproof" der carproof Sachverständige UG (haftungsbeschränkt). Sie beschreibt, wie Sie Ihr Konto und die damit verbundenen Daten löschen lassen.
Weg 1: Direkt in der App (empfohlen)
- App öffnen und anmelden
- Unten rechts auf Profil tippen
- Datenschutz & Rechtliches öffnen
- Konto löschen wählen und bestätigen
Die Löschung wird sofort angestoßen. Sie brauchen dafür niemanden zu kontaktieren.
Weg 2: Per E-Mail
Wenn Sie die App bereits deinstalliert haben oder sich nicht mehr anmelden können, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@carproof-germany.de mit dem Betreff „Konto löschen" — bitte von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto angelegt wurde. Wir bestätigen die Löschung per Antwort-Mail.
Welche Daten gelöscht werden
- Ihr Benutzerkonto (Anmeldedaten, Profildaten wie Name, Adresse, Telefonnummer)
- Ihre Fahrzeuge und hochgeladenen Fotos und Dokumente
- Ihre Chat-Nachrichten und Benachrichtigungen
Welche Daten wir aufbewahren müssen
Unterlagen mit gesetzlicher Aufbewahrungspflicht — insbesondere Rechnungen und steuerlich relevante Dokumente zu abgeschlossenen Aufträgen — dürfen wir vor Ablauf der gesetzlichen Fristen (bis zu 10 Jahre, § 147 AO / § 257 HGB) nicht löschen. Diese Unterlagen werden gesperrt und nach Fristablauf entfernt. Läuft zu Ihrem Konto noch ein offener Fall, sprechen wir das weitere Vorgehen zuerst mit Ihnen ab.
Einzelheiten zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.